Erklärung zur Barrierefreiheit von Travix (EAA- und WCAG-Konformität)

Unsere Zielsetzung

Bei Travix sind wir überzeugt, dass jeder Zugang zu Reisen haben sollte. Wir wollen eine integrative digitale Erfahrung schaffen, die es allen Nutzern – einschließlich Menschen mit Behinderungen – ermöglicht, unabhängig und mühelos nach Reisen zu suchen bzw. sie zu vergleichen, zu buchen und zu verwalten.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit beschreibt den aktuellen Status der Barrierefreiheit unserer Dienstleistungen sowie die Maßnahmen, die wir ergreifen, um die Normen des Europäischen Rechtsakts zur Barrierefreiheit (EAA), EN 301 549, WCAG 2.1 Level AA und der geltenden niederländischen Gesetze zu erfüllen.

Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für von Travix betriebene Websites und Dienstleistungen, insbesondere:

Hauptbuchungsseiten

• Startseite
• Seite mit den Ergebnissen der Flugsuche
• Checkout-Prozess
• Übersichtsseite zur Buchung nach dem Verkauf
• Detailseiten der Buchungsverwaltung

Diese Seiten entsprechen im Wesentlichen den Normen WCAG 2.1 Level AA und EN 301 549 durch native Entwicklung, ohne dass sie sich auf Overlays von Drittanbietern stützen.

Unterstützende Seiten

• Blog-Seiten
• Kampagnen- und Werbeseiten
• Ziel- und Routenseiten
• Über uns und Informationsseiten

Diese Seiten entsprechen den Normen teilweise. Ein UserWay-Zugangs-Widget ist als optionales Erweiterungstool verfügbar, bis die vollständige native Korrektur abgeschlossen ist. Overlay-Tools werden als zweckmäßige Funktion bereitgestellt und ersetzen die native Einhaltung der Barrierefreiheit nicht.

Dienste von Drittanbietern

Travix bettet Elemente von Drittanbietern (z. B. externe Zahlungsgateways, Lieferanten-Iframes) ein, die sich der direkten Kontrolle von Travix entziehen. Der Zugang zu ihnen hängt von den Bemühungen ihrer jeweiligen Anbieter ab.

Vorhandene Barrierefreiheitsfunktionen

Wir haben die folgenden Funktionen in unseren Kerndiensten implementiert:

• Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten: Vollständig kompatibel mit führenden Bildschirmlesegeräten.
• Tastaturnavigation: Wesentliche Funktionen, die nur über die Tastatur zugänglich sind.
• Einheitliche Struktur: Logische Seitenlayouts mit Überschriften, Orientierungspunkten und strukturierten Menüs.
• Visuelle Unterstützung: Kontrast, Zoom und Textskalierung sind einstellbar.
• Fehler-Feedback: Klare, beschreibende Fehlermeldungen für Benutzereingaben.
• Klare Sprache: Inhalte und Schnittstellen sind auf eine leichte kognitive Zugänglichkeit ausgelegt.
• Barrierefreie Markenstandards: Typografie und Farbkontrast wurden anhand der Schwellenwerte von WCAG 2.1 Level AA getestet.

Die Benutzer können, sofern verfügbar, optional über das UserWay-Widget auf zusätzliche Hilfsfunktionen zugreifen.

Aktueller Konformitätsstatus

Die Dienstleistungen von Travix sind derzeit:

• Im Wesentlichen mit WCAG 2.1 Level AA und EN 301 549 bei den wichtigsten Buchungsabläufen konform.
• Teilweise konform für nicht zentrale Informationsinhalte, wobei schrittweise Verbesserungen vorgenommen werden.
• Unterstützt durch automatisierte Scans, fachkundige Audits durch Dritte und Benutzertests, an denen Menschen mit Behinderungen beteiligt sind.

Diese Erklärung dient als teilweise Konformitätserklärung mit der EN 301 549 (V3.2.1, 2021-03).

Laufende Verbesserungen an der Barrierefreiheit

Unser Programm zur Verbesserung der Barrierefreiheit beinhaltet:

• Monatliche automatisierte Überwachung: Scans über Level-Access-Tools.
• Vierteljährliche unabhängige Audits: Externe Beurteilungen der Barrierefreiheit.
• Tests mit echten Benutzern: Usability-Tests, an denen Menschen mit Behinderungen beteiligt sind.
• Interne Barrierefreiheits-Champions: Engagierte Teammitglieder, die in den Best Practices für die Barrierefreiheit geschult sind.
• Progressive Korrektur: Fokussierte Neuentwicklung von Nicht-Kernseiten, um die native WCAG-Konformität zu erfüllen.
• Reduzierte Overlay-Abhängigkeit: Verpflichtung zur Minimierung der Abhängigkeit von Overlay-Tools.
• Barrierefreiheits-KPIs: Fortschritte werden als formale Kennzahl in Produkt- und Engineering-Roadmaps verfolgt.

Feedback und Kontaktinformationen

Wir freuen uns über Feedback zur Barrierefreiheit unserer Dienstleistungen.

Sie können uns kontaktieren über:

• E-Mail: accessibility@travix.com
• Postanschrift: Hoekenrode 3, 1102 BR, Amsterdam, Netherlands.
• Alternative Kontaktmethoden: Auf Anfrage verfügbar (z. B. Telefon, Textrelais, Großdruck).

Metadaten der Erklärung

• Datum der Veröffentlichung: 11/09/2025
• Datum der letzten Überprüfung: 11/09/2025
• Nächste geplante Überprüfung: 11/09/2026